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자주 묻는 질문과 연락처입니다.
알림이 오지 않아요
- 소리 인식이 켜져 있나요? 설정 앱 → 손쉬운 사용 → 소리 인식을 켜고, 소리 목록에서 ‘아기 울음 소리’를 켜 주세요.
- 단축어 자동화를 만들었나요? 단축어 앱 → 자동화 → 소리 인식 → 아기 울음 소리 → 즉시 실행 → 동작으로 ‘아기 울음 알림’을 추가해야 합니다. ‘확인 후 실행’이면 자는 동안 알림이 울리지 않습니다.
- 미디어 볼륨을 확인해 주세요. 앱은 시스템 볼륨을 올릴 수 없습니다. 자기 전에 볼륨을 올려 두세요.
- 집중 모드가 전화를 거를 수 있습니다. 수면 집중 모드에서 뿌애앵을 허용해 주세요.
가족 폰이 울리지 않아요
- 양쪽 모두 iCloud에 로그인되어 있어야 합니다.
- 초대를 받은 분이 링크를 열고, 뿌애앵을 한 번 실행해야 기기가 등록됩니다.
- 초대한 기기의 앱에서 ‘가족 연결’ 화면을 열면 연결된 기기 수를 확인할 수 있습니다.
전화 화면에 아기 사진이 안 떠요
설정 → 전화가 올 때 → ‘잠금화면 전화에 아기 사진’을 켜 주세요. 아기를 연락처로 저장해야 iPhone이 전화 화면에 사진을 띄웁니다. 사진을 전체 화면으로 크게 띄우려면 연락처 앱에서 해당 연락처 → 편집 → 연락처 사진 및 포스터를 지정해 주세요.
주의
뿌애앵은 보조 도구입니다. 의료기기가 아니며, 아기의 안전을 보장하지 않습니다. Apple은 소리 인식을 피해나 상해가 우려되는 상황에 의존하지 말 것을 안내하고 있습니다. 보호자의 직접적인 확인을 대체할 수 없습니다.
문의
답변이 없는 문제는 메일로 알려 주세요. wykim777@naver.com
최종 수정 2026년 8월 8일